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打造一流营商环境 深圳贸促委搭建贸易促进平台
2019-01-01 09:34

在刚刚发布的《2018年度中国营商环境研究报告》中,九成多受访企业认为近三年中国营商环境获得改善。而在深圳,这种营商环境的改善更加明显,并且体现在点点滴滴的细节里。2018年,市贸促委从简化窗口办事流程到深化“放管服”改革,从中美投资研讨会再到引进国际会议论坛资源等各方面,做了大量工作。一方面,它帮助企业“做减法”,进一步简化过去复杂的办事流程;另一方面,它给自己“做加法”,通过一系列创新措施,强化服务,促进我市企业发展。

窗口简化:5分钟立等可取,优化企业办事流程做“减法”

12月24日,市民郭小姐来到市政服务大厅的服务窗口,办理企业的原产地证系统现场注册,仅仅用了5分钟时间,就完成了现场注册的全过程,这让她颇感意外。郭小姐告诉笔者,她请了一下午假来办事,没想到立等可取,实在是方便又高效。

像郭小姐这样“立等可取”的业务,实际上是通过简化流程做到的。市贸促委改进了原产地证系统现场注册流程,减少了纸质材料的提交及操作介绍。企业只需递交一份申请表,工作人员核对企业信息,资料合格的企业现场发放注册号及回执,5分钟即可完成现场注册。而相关的产地证操作流程则发送至企业邮箱,并在QQ企业群给予后续工作以指导。

这种“贴心”的服务背后,其实是市贸促委在“做减法”。据悉,现在“跨部门,多证合一,单一窗口”的业务办理模式已逐步成型,为避免对同一事项重复审核、重复提交,在流程上,通过大量实践经验的积累,以贸易文件认证需求的规律为依托,以常见文件的认证要求为基准,逐步实现了认证材料标准化、申请流程公开化、服务形式便利化。

市贸促委相关负责人介绍,今年以来,市贸促委市民中心服务窗口继续简化、优化商事认证各项业务流程。工作人员通过大量的“实战经验”,寻找贸易文件认证需求的规律,摸索常见文件的认证要求,逐步实现申请流程公开、公正、公平化和便利化;同时,积极响应国家“放管服”改革,不断完善“互联网+商事服务”这一工作平台,为办证企业提供更加优质的服务。

电子办公:在线提交申请,“让数据多走路,企业少跑腿”

同样是“做减法”,充分发挥电子平台作用,进一步实现资源配置科学化、证书审签智能化、企业办事便利化,往往能让事情“事半功倍”。今年9月,新版商事证明、代办领事认证系统上线,新系统增加了文件进度查询、二维码真伪识别等更便捷、更符合企业需要的人性化功能。

如今,市贸促委全面推行签证电子化,实现了原产地证书全程电子审签,将签证用时由原来的几个小时缩短到现在的不超过5分钟,证书审签效能提升90%;今年下半年,ATA业务在线平台和商事证明书、领事认证新系统也先后上线,可实现企业在线提交申请、查询进度、文件预览等多项功能,大幅度简化了业务申办流程,缩短了业务办理时间,实现了“让数据多走路,企业少跑腿”的目标,企业满意度大幅提升。

落实这些举措后,2018年1-11月,市贸促委共签发及认证各类商事文件75.9万份,减免企业办证费用逾2424万元。其中,签发一般原产地证书55.6万份;签发区域优惠原产地证书10.8万份;出具商事证明书8.1万份;签发出口ATA单证册2057份,录入“一次性临时来往粤港小汽车”通行记录2328辆次;代办领事认证9010份;开展各类商事认证业务宣讲和贸易便利化培训6次,培训人员520人次。

服务上门:主动“做加法”,探索“商事可信认证”业务

为提高商事认证服务的专业化、便利化水平,市贸促委既做“减法”,也做“加法”。笔者了解到,市贸促委首先在服务手段上做“加法”,积极运用互联网平台,创新拓展业务。市贸促委相关负责人告诉笔者,他们与深圳市众信电子商务交易保障中心合作,有效整合系统资源,依托国家工商总局的大数据平台,探索“商事可信认证”业务。

通过“商事证明+诚信认证+贸易促进”新模式,利用对企业现场实地核验+市场监督管理局大数据配对等方法,为外贸企业提供主体身份验证、荣誉资质验证、产品品牌认证等增值服务,打造可信、可靠、健康、安全的电子商务可信交易生态圈,助力企业在国际上树立诚信品牌,提升产品竞争力。通过拓展商事认证服务,企业满意度不断提升。

搭建平台:主动融入“一带一路”和“粤港澳大湾区建设”

面对复杂多变的国际经贸形势,市贸促委依托自身职能,整合海内外各类商协会资源,创新促进国际贸易投资服务模式,全力搭建国际经贸交流合作平台,助力深企加快转型升级,拓展国际市场。

2018年,市贸促委先后举办了乌拉圭科技信息技术投资对接会、印度-中国贸易投资推介会暨电子行业专场、“东盟投资推介会”、多米尼加(深圳)推介会等40多场经贸对接活动,在英国伦敦成功举办了“2018深圳精品展暨深圳-伦敦贸易投资推介会”;组织深圳行业代表性企业参加2018年中非合作论坛北京峰会、第十二届中国-拉美企业家高峰会、第四届国际深圳社团大会暨南非·深圳经贸交流会等多个经贸交流活动,并5次配合国家高访团出访,积极开展经贸交流;在香港举办粤港澳工商界参与大湾区建设研讨会,在2018深圳国际生物/生命健康产业展览会、第十二届深圳国际金融博览会中设置“粤港澳大湾区”专题板块,拓展深圳与港澳经贸合作交流新空间。

此外,市贸促委还积极引进国际会议论坛资源落户深圳。中国国际贸易便利化论坛、“深圳—中东欧经贸洽谈会暨‘16+1’农业合作对接会”等中国—中东欧经贸合作系列活动在深圳成功召开。

深化合作:中美投资研讨会在深举行,重点领域合作意愿强烈

市贸促委在认真开展系列国际经贸交流活动上更是花心思。12月14日上午,由中国贸促会与美驻华大使馆商务处主办、市贸促委与美国驻广州总领馆商务处承办的中美投资研讨会在深举行,会议就深圳先进制造业、信息技术、农产品贸易、清洁能源与创新科技等领域50多家企业代表到会并与美各州经贸代表进行了一对一洽谈。

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